תקנון אתר אינדקס העסקים

כללי

• אתר זה משמש פלטפורמה לפרסום מידע על עסקים לציבור הרחב.
• השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי תקנון זה, לרבות שינויים עתידיים.

אחריות על תכנים

• כל המידע המתפרסם באתר על ידי עסקים, לרבות שם העסק, לוגו, תמונות, תיקי עבודות, כתבות וכל חומר אחר, הינו באחריות הבלעדית של העסק המפרסם.
• הנהלת האתר אינה אחראית לנכונות, מהימנות, איכות, שלמות או עדכניות המידע המתפרסם.
• הנהלת האתר לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מהסתמכות על תכנים שפורסמו באתר.

שימוש בתוכן

• חל איסור מוחלט על העלאת תכנים המפרים זכויות יוצרים, זכויות קניין רוחני, או תכנים הפוגעים בצדדים שלישיים.
• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להסיר או לערוך כל תוכן לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.

ניהול פניות (CRM)

• המערכת כוללת מערכת לניהול פניות המאפשרת לעסקים לצפות בהודעות שמתקבלות מגולשים דרך כרטיס העסק.
• לקוחות במסלול בסיסי (ללא מנוי) לא יוכלו לגשת או לקרוא את הפניות שנשלחות אליהם מהגולשים דרך האתר.
• השימוש במערכת הפניות כפוף לתנאי השימוש ולהגדרות המסלול שבו בחר המשתמש.

אחריות לתוכן משתמשים

• כל תוכן שמועלה לאתר על ידי משתמשים רשומים, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, קבצים, תגובות או כל חומר אחר – הינו באחריות המלאה והבלעדית של המשתמש שפרסם אותו.
• הנהלת האתר אינה אחראית לתוכן זה, לא בודקת אותו מראש, ולא תישא באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מחשיפתו או שימוש בו.
• במקרה של טענות או תלונות בקשר לתוכן שפורסם, יש לפנות ישירות לבעל העסק הרלוונטי, שהנו הגורם האחראי הבלעדי לפרסום.

תנאים לפרסום עסקים

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לא לאשר פרסומים של עסקים אשר אינם עומדים בקריטריונים של האתר או שנחשדים בפרסום שגוי/מטעה.
• פרסום כרטיס עסק כפוף לבדיקה ואישור מצד הנהלת האתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

תשלומים ומנויים

• שירותים מתקדמים באתר ניתנים במסגרת מנוי בתשלום.
• כל התשלום עבור שירותים באתר מתבצע מראש, ולמעט אם צוין אחרת, לא יינתנו החזרים עבור תשלום שבוצע.
• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי השירותים והמנויים בכל עת, מבלי להודיע מראש.

הגבלת אחריות

• הנהלת האתר אינה מתחייבת לזמינות מלאה של האתר בכל עת, והיא לא תהיה אחראית להשבתות, תקלות טכניות או אובדן מידע מכל סיבה שהיא.
• הנהלת האתר אינה אחראית לפניות שלא נענו על ידי בעלי עסקים, לאיכות השירות שיתקבל בפועל, או לכל נזק שייגרם בעקבות התקשרות עם עסק דרך האתר.

פרטיות ואבטחת מידע

• פרטי המשתמשים (כולל מפרסמים ולקוחות) ישמרו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
• פרטים שנמסרו על ידי עסקים יופיעו באתר לפי ההרשאות שניתנו, והמשתמש נושא באחריות מלאה למידע שהוא מוסר.
• האתר מאובטח באמצעים סבירים, אך הנהלת האתר לא מתחייבת למניעת פריצות או שימוש לא חוקי מצד גורמים חיצוניים.

שימוש לא חוקי או לא מורשה

• חל איסור להשתמש באתר לכל מטרה בלתי חוקית, פוגענית או מסחרית שלא אושרה על ידי הנהלת האתר.
• הנהלת האתר רשאית לחסום גישה, להסיר תכנים או לנקוט צעדים משפטיים נגד משתמשים שפועלים בניגוד לתנאי התקנון.

קישורים חיצוניים

• ייתכן שהאתר יכיל קישורים לאתרים חיצוניים. הנהלת האתר אינה אחראית לתוכן, שירותים או מדיניות אותם אתרים.
• השימוש בקישורים חיצוניים נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

זכויות יוצרים וקניין רוחני

• כל הזכויות על עיצוב האתר, הקוד, הלוגו, התוכן המקורי וכל מידע שפותח במיוחד עבור הפלטפורמה – שייכות להנהלת האתר בלבד.
• אין להעתיק, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהנהלת האתר.

סיום שירות

• הנהלת האתר רשאית להפסיק את השירות למשתמש, למחוק חשבון עסקי או להסיר תכנים בכל עת – עם או בלי מתן סיבה – וללא התחייבות להחזרים כספיים.

מדיניות החזרים והחזרים כספיים

• כל מנוי באתר הוא מנוי לתקופה מינימלית של 12 חודשים בלבד. התשלום הוא עבור שנה מלאה, ו-12 התשלומים החודשיים ניתנים אך ורק לצורכי נוחות של הלקוח.
• במקרה של ביטול מנוי לפני תום תקופת ה-12 חודשים, לא יינתן החזר כספי בשום מצב.
• המשתמש מחויב לשלם את דמי המנוי עד לתום תקופת ה-12 חודשים, גם אם בחר לבטל את המנוי לפני כן.
• לא יינתן החזר כספי במקרה של ביטול מנוי במהלך תקופה זו, לא חלקי ולא מלא.

התחייבות למניעת זיהוי אישי

• האתר לא יחשוף את פרטי המשתמשים או יגלה אותם לצדדים שלישיים, למעט במקרים שבהם נדרש על פי חוק או בהסכמה מפורשת של המשתמש.
• כל מידע שנמסר באתר יישמר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולמדיניות האתר.

תנאים לגבי תכניות שיווקיות

• העסק מסכים לכך שהאתר רשאי להשתמש במידע שנמסר לו לשם שיווק ופרסום פנימי, וכן לשלוח עדכונים וניוזלטרים למייל שסופק על ידי העסק.
• העסק יכול לבחור להפסיק לקבל את עדכוני השיווק בכל עת על ידי ביטול הרשמתו לרשימות הדיוור.

תנאים לתמיכה טכנית ושירות לקוחות

• הנהלת האתר תספק תמיכה טכנית למנויים בתשלום בלבד, בהתאם למדיניות התמיכה שתופיע בעמוד נפרד.
• התמיכה תינתן בימים א'-ה', בשעות 10:00-16:00, דרך ערוץ יצירת קשר: מייל/טלפון/צ'אט שיסופק ללקוח.

שיפוט וסמכות שיפוטית

• כל מחלוקת שתתעורר בין המשתמש לבין הנהלת האתר, תידון בבית המשפט המוסמך באזור חדרה בלבד.

כשרות להסכם

• במקרה שבו חלק כלשהו מהתקנון ימצא כלא חוקי, לא תקף או לא ניתן לאכיפה, יתר הסעיפים יישארו בתוקף במלואם.

מסלולי רכישה באתר

• המשתמשים באתר יכולים לבחור ולרכוש רק את המסלולים המוצעים באתר, ואין אפשרות לרכוש שירותים נוספים או הרחבות שירות מעבר למה שמוצע בפלטפורמה.
• כל מסלול רכישה כפוף להסכם נפרד, ותנאי השימוש והמחירים עבור כל מסלול יינתנו מראש.

שינויים בתקנון

• הנהלת האתר רשאית לשנות ו/או לעדכן את תנאי התקנון בכל עת, והשינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.